Austrian Airlines a fost desemnata compania cu "Cel mai bun catering la Clasa Business" si "Cele mai bune servicii europene", in cadrul Premiilor internationale ale aviatiei 2011 ce se bazeaza pe rezultatele celui mai extins sondaj mondial din industria aviatica, efectuat anual de catre firma Skytrax si in cadrul caruia aproximativ 19 milioane de pasageri din 100 de tari diferite evalueaza 200 de linii aeriene, anunta un comunicat de presa GMP.
“Suntem foarte mandri de aceasta evaluare exceptionala acordata de clientii nostri. Serviciile fara cusur oferite de membrii personalului nostru si produsele noastre de catering sunt o componenta cheie a brandingului nostru” au spus membrii Comitetului executiv al Austrian Airlines, Andreas Bierwirth si Peter Malanik.
Austrian Airlines a fost votata si castigatoarea generala pentru “Cele mai bune vinuri pe aripi” in cadrul unei degustari internationale de vinuri efectuata de catre revista internationala de calatorii Global Traveler, in anul 2010.
De asemenea, Austrian Airlines simplifica regulile referitoare la bagaje introducand conceptul de „piese de bagaj”, utilizat deja de ceva vreme in cadrul zborurilor catre SUA si Canada, unde s-a dovedit a fi un succes. Conform acestui concept, pasagerul poate inregistra gratuit un numar exact, specificat de articole ca si bagaj transportat gratuit in functie de clasa de zbor. Prin urmare, cu acest bou concept pasagerii vor putea transporta mai multe bagaje la zborurile din Europa si cele de cursa lunga catre Asia si Orientul Mijlociu.
