Ani la rand consumatorii din Romania au fost obisnuiti cu retailul traditional si asteapta ca retailul modern sa le aduca mai mult decat produse pe care le pot gasi oriunde. Asteapta experiente de cumparaturi. Si atunci, de ce bugetele de marketing se impart in mare parte intre canalele conventionale de comunicare? Ce inovatii poate aduce retailul modern?
76% dintre deciziile de cumparare se iau la raft, arata datele unei cercetari Popai mentionata de Mona Opran (Managing Partner, Saatchi & Saatchi X) in cadrul conferintei Retail Revolution. Unul din sase branduri este cumparat daca ofera o experienta pentru consumator in magazin, conform aceleasi surse. Si totusi, mare parte din bugetele de promovare nu sunt alocate comunicarii in-store.
Pornind de la aceste cifre, Mona prezinta o noua perspectiva asupra alocarii bugetelor si propune 4 solutii prin care companiile pot iesi din starea de inertie in care majoritatea dintre ele se afla: folosirea constanta ale acelorasi canale de comunicare, fara a tine cont de schimbarile aduse de tehnologie, sau alocarea unui buget pentru un anumit canal, desi acesta nu mai ofera acelasi ROI ca in anii anteriori.
Echipele de lucru multifunctionale – Mona declara ca tot mai multe companii, printre care si Kraft Foods Romania, cauta ca persoanele implicate intr-o anumita etapa a unui proiect sa fie prezente la discutiile care sunt legate de strategie, inca din momentul 0 al proiectului. Atunci cand stau la masa de intalnire toti cei implicati in cresterea brandului, de la cei care il creeaza si pana la specialistul in mobile marketing sau echipa de PR, rezultatele se vad: exista o conexiune mai buna intre canalele de comunicare, iar companiei ii este mai usor sa faca split-ul de buget pentru diferitele medii de comunicare.
