Potrivit unei cercetari Kinetic Sport & Medicine, recomandarile primite din partea membrilor familiei, prietenilor, colegilor de serviciu etc. au fost motivul principal (mentionat de 71% dintre respondenti) pentru care pacientii au ales sa vina pentru data la clinica de kinetoterapie si fizioterapie, informeaza un comunicat emis de Starpoint Consulting. Sondajul de opinie a fost realizat in perioada 7-28 noiembrie 2013 pe pacientii care au beneficiat de cel putin un tratament in cadrul clinicii Kinetic Sport & Medicine pe parcursul ultimelor 12 luni. Obiectivul sondajului a fost masurarea gradului de satisfactie a acestora cu privire la serviciile de recuperare medicala si sportiva oferite in cadrul clinicii.
“Chestionarul a inclus un numar de zece intrebari si a fost astfel conceput incat sa sintetizeze feedback-ul pacientilor in legatura cu serviciile de recuperare medicala si sportiva oferite in cadrul clinicii Kinetic Sport & Medicine, precum si gradul de satisfactie al acestora cu privire la colaborarea avuta cu echipa noastra”, a declarat Gelu Cosma (kinetoterapeut si manager, Kinetic Sport & Medicine).
“De asemenea, am dorit sa aflam care este parerea pacientilor cu privire la punctele tari, dar si punctele slabe ale clinicii si cum ar putea ar putea echipa Kinetic Sport & Medicine sa ii serveasca mai bine pe viitor. Totodata, prin intermediul acestui studiu de satisfactie am vrut sa aflam care sunt domeniile in care respondentii anticipeaza o nevoie de tratament in urmatoarele sase luni”, a adaugat Gelu Cosma.
