La cea de-a treia editie a conferintei Best Marketing, organizata de Revista Biz si gazduita de Marta Usurelu (Redactor Sef al revistei), s-a lansat in premiera Anuarul Directorilor de Marketing din Romania. Lansarea a avut loc in cadrul celui de-al treilea panel, la care am participat si noi. Inainte de a se ajunge la Anuar, au vorbit la conferinta Adina Vlad (Managing Partner, Unlock Market Research) si Madalina Uceanu (Managing Partner, Career Advisor).
Adina Vlad a prezentat la Best Marketing perspectiva consumatorilor asupra campaniilor de marketing si a accentuat necesitatea umanizarii contactelor dintre branduri si oamenii care le cumpara produsele.
Cu o prezentare axata pe comportamentele emotionale ale consumatorilor, Adina a explicat ca parcursul comunicarii brandurilor cu consumatorii pleaca de la introspectie si analiza, ajungand inevitabil la un "freeze". Iesirea sta intr-o formula de abordare empatica si este bazata pe outrospectie. Empatia vine ca mod de a crea legaturi reale intre oameni si branduri, prin ascultarea si intelegerea autentica a nevoilor consumatorilor. Outrospectia se refera la autocunoastere prin experiente noi, aceasta fiind una din modalitatile de legatura intre branduri si consumatori.
