Ansamblu de tehnici si de mijloace utilizate pentru popularizarea unui produs sau serviciu, a unei companii, institutii sau persoane. Formele de publicitate sunt diverse: reclama comerciala, publicitate redactionala, publicitate virtuala, mica publicitate, spoturi publicitare radio si TV, afise, prospecte s.a. Pentru presa scrisa si audiovizuala privata, publicitatea este principala sursa de venituri (sau chiar singura). In SUA, termenul publicity face referire la activitatea de publicitate redactionala.
![[Client Service 2.0] Mia Munteanu (Marks): Jobul unui account nu este "sa pastreze clientul fericit", pentru asta exista terapie](https://media.iqads.ro/2015/07/mia-munteanu-cd-marks-cover-800-cover-410.jpg)
![[Client Service 2.0] Gabriel Gavrilescu (Kubis Interactive): Accountii au ceva de dovedit creatiei si invers inainte de a se crea o relatie de durata](https://media.iqads.ro/2015/07/pic-1-cover-410.jpg)
![[Client Service 2.0] Vali Vernea (the Syndicate): Account-ul a trecut prin mai multe etape in cei 17 ani de cand bifez in aceasta industrie - desteptul-executantul-neintelegatorul-frustrantul-strategul - si lista poate continua](https://media.iqads.ro/2015/07/poza-vali-cover-410.jpg)
