Samsung Electronics Romania si Electronics Support Division au investit 200.000 euro in cel mai mare centru de service din Romania - Samsung Plaza, pe o suprafata totala de 1.200 mp, potrivit unui comunicat de presa Fast Forward Communications.
Noul centru de service a fost deschis la inceputul lunii octombrie 2011 si introduce conceptul “All-in-One”, oferind o gama completa de servicii, de la instalare, reparare si suport tehnic pana la comercializarea de produse si accesorii. Astfel, noul centru de service este singurul autorizat pentru repararea tuturor produselor aflate in portofoliul Samsung: telefoane mobile, notebook-uri, televizoare LCD sau PDP, audio-video si electrocasnice.
“Pentru a asigura o transparenta totala intre client si service, zona de reparare se afla la vedere, fiind izolata prin intermediul unui zid din sticla transparenta. In acest fel, clientii pot asista la procesul de reparare a produselor lor. Mai mult, clientii beneficiaza si de serviciu online prin care pot afla in orice moment care este statusul repararii, prin simpla accesare a paginii web a companiei”, a spus Bunda Ciprian, Director General Electronics Suport Division.
Totodata, Samsung Plaza inglobeaza un Showroom cu vanzare de produse si accesorii, cu accent pe gama premium, unde clientii pot testa ultimele tehnologii Samsung, beneficiind de asistenta tehnica si consiliere profesionala.
