Peste 28% din biletele Carpatair au fost achizitionate in primele noua luni ale anului prin intermediul aplicatiei E-Commerce de pe website-ul companiei, conform unui comunicat de presa. Carpatair detine astfel cel mai mare procent de vanzari online de pe piata operatorilor full service din Romania, chiar daca aproximativ 70% din bilete se achizitioneaza in continuare prin agentii de turism sau prin intermediul Call Center-ului.
Infiintata in 1999, Carpatair este in prezent cea mai mare companie aeriana regionala din Europa de Sud-Est operand in principal pe piete regionale de nisa. Aplicatia E-Commerce a fost introdusa de Carpatair pe website-ul companiei acum doi ani, aducandu-i-se mai multe imbunatatiri de atunci. Astfel, in prezent clientii isi pot cumpara biletul de calatorie in functie de data si de pretul dorit in mai putin de 4 minute.
“Ponderea cea mai mare a clientilor Carpatair, in jur de 70%, o reprezinta in continuare cei care cumpara biletele de la agentii de turism sau prin intermediul Call Centerului. Cu toate acestea, numarul de pasageri care aleg sa isi achizitioneze in mod direct biletele de calatorie, prin serviciul online, este in continua crestere. Daca in 2009, 20% din pasageri apelau la acest serviciu, in 2010 procentul este de 28%, iar pentru 2011 ne propunem ca peste 35% din vanzarile de bilete Carpatair sa fie realizate online” declara Paula Ardelean, Vice-Presedinte Marketing & Vanzari.
