un interviu cu Simona Panait (Consumer Activation Manager, Coca-Cola Hellenic)
Anul proaspat incheiat a marcat o reorientare a comportamentului de achizitie in cazul bauturilor racoritoare, cumparatorii apropiindu-se, mai mult ca oricand, de zona de compromis dintre un cost scazut si o calitate ireprosabila. Simona Panait - Consumer Activation Manager la Coca-Cola Hellenic, este de parere ca anul 2010 va fi unul fara evenimente marcante in categorie, o incercare de consolidare a pozitiilor in piata prin activitati de eficientizare, totul in scopul adaptarii la comportamentul consumatorului.
Anca Zaharia: Care credeti ca vor fi schimbarile, in acest an, in industria bauturilor racoritoare?
Simona Panait: Datorita situatiei economice si asa cum predictiile o indica, anticipam ca in prima jumatate a anului, piata bauturilor racoritoare sa isi continue trendul actual negativ.
Nu sunt anticipate schimbari in comportamentul consumatorilor, ci doar accentuarea unor tendinte care au aparut pe parcursul acestui an - populatia va continua sa isi reduca consumul datorita cresterii somajului, scaderilor salariale sau, pur si simplu, ca urmare a efectului psihologic indus de avalansa de informatii referitoare la criza economica, consumatorii preferand prudenta prin realizarea de depozite in locul cheltuielilor.
Urmand predictiile principalelor companii de cercetare de piata, speram si noi ca economia romaneasca va intra in perioada de crestere, cu efecte si asupra revigorarii consumului in a doua jumatate a anului. In plus, Campionatul Mondial de Fotbal din Africa de Sud si sezonul estival, evenimente importante specifice industriei bauturilor racoritoare si nu numai vor stimula consumul.
Pentru consumatori, criteriile de alegere a produselor in 2010 vor ramane raportul calitate/ pret, ofertele speciale din magazine si experienta anterioara cu produsul.
Anca Zaharia: Care sunt previziunile pentru 2010 in ceea ce priveste compania Coca-Cola Hellenic?
Simona Panait: Intentionam ca prin programele de marketing dezvoltate in 2010 sa ne consolidam pozitia pe piata, sa continuam sa comunicam cu consumatorii nostri si sa inovam in cele mai importante categorii in care suntem prezenti.
Anca Zaharia: Care este principalul dumneavoastra scop cand vine vorba de brandurile pentru care lucrati?
Simona Panait: Din perspectiva companiei, principalul nostru obiectiv este de a ne mentine si consolida cota de piata pe segmentele in care brandurile noastre sunt prezente.
Din prisma brandurilor, un obiectiv important este comunicarea cu consumatorul si diferentierea din perspectiva acestuia. Intr-o piata saturata de promotii de pret sau cu valoare adaugata, este important ca brandurile noastre sa se diferentieze de marcile private sau value brands printr-o continua inovatie atat in lansarile de produse noi, cat si in promotii, respectiv in comunicarea cu consumatorul in magazin sau pe canalele media.
Anca Zaharia: Cum ati defini anul 2009 prin prisma unui responsabil de brand?
Simona Panait: Prin prisma unui responsabil de brand, 2009 a fost un an mai mult decat complex – a fost anul schimbarii (voite sau nu), al stimularii creativitatii, al oportunitatii de a gandi si actiona diferit, al abordarii dintr-o noua perspectiva. In acelasi timp, a fost si anul cresterii eficientei (more with the same/less), al accentului pe ROI, pe masurarea mai atenta a indicatorilor, nu doar de brand versus target. A fost anul scenariilor alternative, carora le-au fost dezvoltate mai multe variante de buget si calendar de comunicare/ promovare, cu un focus special pe analiza comportamentului consumatorului.
Intr-un final, a fost anul care a cernut brandurile puternice de cele slabe, fara substanta reala. Din punct de vedere al brand managerilor, cred ca 2009 a fost un fel de “ an de absolvire” (...sau nu) a scolii de brand management, alaturi de brandurile de care au fost responsabili.
Anca Zaharia: Care a fost cifra de afaceri a companiei la care activati, la sfarsitul anului trecut si la cat preconizati ca se va situa ea anul acesta? Cum va evolua?
Simona Panait: Aceasta informatie este confidentiala.
