un interviu cu Cosmin Nae, Consultant Extern Brennan Research & Consultants
Femeile au devenit, in ultimii ani, factorul de decizie referitor la achizitiile casnice. In Romania, peste 70% din deciziile de cumparare sunt luate de femei. Cat de mult isi schimba femeile prioritatile in criza? Spre ce gen de produse se indreapta si ce vor ele de la marketeri? Cum ar trebui acestia sa le abordeze ca sa isi creasca vanzarile? Este targetul feminin una dintre prioritatile marketingului de criza? Am vorbit cu Cosmin Nae, Consultant Extern Brennan Research & Consultants, care ne da primele informatii despre acest subiect, care va fi prezentat pe larg intr-un studiu ce urmeaza a fi lansat, despre comportamentul targetului feminin.
Ruxandra Gubernat: Cum functioneaza research-ul pe timp de criza?
Cosmin Nae: Trebuie sa plecam de la realitate: intr-adevar, criza are influente asupra cercetarii pietei. Sunt desigur mai multe aspecte care merita amintite: presiunea pe bugete. Firmele, mai mari sau mai mici, sunt semnificativ mai atente la modul cum cheltuiesc banii. Bugetele sunt intr-o buna parte taiate si au loc multe prioritizari. Se face, in general, doar ce este esential pentru bunul mers al afacerii. In acest context, si bugetele alocate cercetarii de piata sufera. Desigur ca multi clienti isi dau seama ca cercetarea ii poate ajuta sa treaca mai bine prin aceasta perioada, sa se apropie de client sau sa-si eficientizeze actiunile. Per ansamblu insa, se simte presiunea. Apoi, regandirea unor procese. Clientii, oamenii de marketing, in general, pot prezenta o deschidere mai mare la anumite metode mai putin utilizate pana in prezent (de cercetare, comunicare, decizie, etc). Devine tot mai importanta apropierea dintre agentie si client, inputul consultativ care este inserat in raportul de cercetare si interpretarea rezultatelor. Flexibilitatea agentiei este importanta, modul in care se poate adapta la cerintele clientului. Este o perioada propice apropierii intre cei doi actori, de trecere la acea relatie de parteneriat intre agentie si client de care s-a tot vorbit in ultimii ani pe pietele internationale. Din punctul de vedere strict al solicitarilor, exista anumite cerinte, asteptari din partea pietei, ca cercetarea sa anticipeze comportamente in contextul crizei. Aceasta este o provocare, nici pe departe imposibila, insa pot aparea predictii pe care viitorul le va infirma. Daca ajungem sa ne bazam foarte mult deciziile strict pe raspunsurile oamenilor, fara a corobora analizele cu aspecte conjuncturale, cu benchmarking international, in ultima instanta, fara o analiza profunda multidisciplinara, este posibil sa nu putem anticipa corect miscarile din piata. Oamenii au o capacitate limitata de a anticipa comportamentele lor intr-un mediu care le este strain, avand in vedere ca marea majoritate a populatiei nu a fost expusa unui mediu macroeconomic comparabil cu ce se intampla acum pe plan mondial.
