un interviu cu Tellu Striinu, Managing Director, BDT Group
Directorul general de vanzari BDT Group, Tellu Striinu, spune ca situatia de criza pe piata auto se datoreaza in mare masura bancilor, care, la momentul de fata, sunt in colaps. Cu toate acestea, reprezentantul Ford este optimist si spune ca, in acest an, compania va pune accent pe serviciile after-sales si va incerca sa faca investitii cat mai eficiente, pentru a se mentine « pe linia de plutire ».
Anca Zaharia: Cum ne poate ajuta comunicarea sa atenuam impactul cauzat de criza financiara asupra mediului de afaceri?
Tellu Striinu: Noi incercam sa recapatam increderea clientului prin serviciile oferite, diversificare si cresterea calitatii. Intotdeauna am fost activi, dar acum insa trebuie sa comunicam mai mult cu clientul. Orice companie poate intampina probleme daca actioneaza prea tarziu. In aceasta perioada cred este esential sa comunici constant si cu incredere.
Anca Zaharia: Ce trebuie sa faca o companie pentru a supravietui in acest climat? Cum a reactionat compania dvs.?
Tellu Striinu: Nu cred ca exista un sablon sau o matrice care sa se poata aplica in situatia de fata. Da, ar fi fost ideal sa nu existe nicio greseala pe piata auto. Asadar, o formula perfecta nu exista, dar cred, insa, ca fiecare business ar trebui sa ia in calcul cateva directii majore. Acestea ar fi existenta unui plan de actiune pentru a depasi cat mai eficient criza, comunicarea constanta cu clientii, echipa interna si media si ceea ce noi numim “activ versus pasiv”. Nu lipsa de implicare este solutia, ci dimpotriva. In ceea ce priveste BDT Group, un jucator care detine o cota semnificativa din piata auto de retail din Romania, pot spune ca ramanem optimisti. Vom pune accent pe anumite zone de business, cum ar fi serviciile after-sales, dar asta nu inseamna vom abandona vanzarile. Dimpotriva, vom recurge la actiuni care sa impulsioneze aceasta zona, aspect unde vom avea nevoie de sprijinul importatorilor si al producatorilor.
