Un studiu realizat pe 40.000 de consumatori si 6.000 de companii din 6 tari (Brazilia, China, Germania, Japonia, Rusia, Statele Unite) a reliefat faptul ca majoritatea companiilor nu fac eforturi suficiente in ceea ce priveste implicarea sociala si ca ratingul lor la aceasta categorie este mai mic decat ratingul de performanta, potrivit 2012 Global Corporate Reputation Index.
Studiul a fost realizat de Burson-Marsteller, companie de PR si comunicare, Landor Associates, companie de consultanta strategica de brand si design, Penn Schoen Berland si BrandAsset Consulting, companii care fac parte din WPP Group si care se ocupa de consultanta bazata pe cercetare.
Studiul a calculat reputatia companiilor din 7 ramuri ale industriei: tehnologie, auto, ingrijire personala, haine si accesorii, mancare si bauturi, bancara, petrolului si a gazelor.
Reputatia a fost masurata ca suma scorurilor obtinute de acestea din punct de vedere al performantei si al implicarii sociale, astfel ca o companie de top a trebuit sa realizeze un scor bun in ambele aspecte masurate. Primele 25 de companii in ceea ce priveste reputatia gasiti aici.
Diferentele mari inregistrate intre performanta si implicarea sociala nu au facut decat sa creeze o imagine asupra brandului in care sinceritatea si increderea pe care acestea le transmite cunsumatorilor sunt in dubiu.
