Anca Oreviceanu (Director Comunicare, Dacia si Grup Renault) a discutat in cadrul celei de-a doua editii a Conferintei dedicate Comunicarii Interne despre compania pe care o reprezinta, planul de comunicare, mutarea activitatii de la Mioveni in Maroc si despre modalitatea de evaluare a comunicarii interne in cadrul Dacia.
Comunicarea interna in cadrul Dacia
Cu angajati care au o medie de varsta de 40 ani si studii medii, Dacia are o retea interna prin intermediul careia comunica prin video, print si online. In afara de aceasta, comunicarea in cadrul companiei se realizeaza si prin intermediul unui trenulet cu ajutorul caruia se viziteaza uzina, prin organizarea de evenimente si campanii de comunicare sau prin consilierea managementul pentru toate campaniile intreprinse.
Evaluarea comunicarii interne
Cercificarile ISO 9001 si ISO 14001 obliga Dacia sa evalueze comunicarea interna. In acest sens, compania evalueaza procesele, pentru a observa in ce masura se incadreaza si respecta planul de comunicare anual, si rezultatele la nivel global de satisfactie cu referire la activitatea de comunicare.
Evaluarea modului in care se realizeaza comunicarea interna precum si a eficientei acesteia a inceput cu adevarat in 2008, atunci cand compania s-a confruntat cu o greva de amploare care a oprit uzina aproximativ 3 saptamani. In urma acesteia, s-a realizat un studiu in interiorul companiei pentru ca afla care sunt principalele cauze si nemultumiri ale angajatilor, iar una dintre ele a fost faptul ca oamenii nu se simteau suficient de bine informati. Deciziile luate ulterior s-au axat pe dezvoltarea de canale de comunicare interna, pe informarea salariatilor cu privire la demersurile companiei inaintea presei si pe organizarea de evenimente precum vizitele Managerului General sau ziua mediului.
