Starcom MediaVest Group a lansat studiul Currency Beyond Money, sub forma de infografic, cel de-al treilea din seria HumanGraphExperience. Infograficul prezinta beneficiile emotionale pe care un brand le poate oferi consumatorilor. Datele prezentate acopera 7 segmente de consumatori identificate de Starcom: Tech Trend Setters, Paparazzi Generation, Millennial Men, Social Butterfly, Young Professionals, Modern Moms si Bargain Hunters. Acestea insumeaza 59% din populatia urbana a Romaniei, cu varste intre 14-74 ani.
Rodica Mihalache (Head of Consumer & Business Insight, Starcom MediaVest Group) explica mai jos in ce fel e bine sa inteleaga brandurile relatia dintre comunicarea emotionala si cea promotionala.
Se vorbeste din ce in ce mai mult despre consumatori activi versus pasivi, despre media ca fiind mai mult decat un canal de comunicare, ea evoluand spre un mijloc de dialog si conversatie intre branduri si consumatori, despre crearea unui “love brand” ca obiectiv suprem al oricarui marketer.
Beneficiul functional continua sa fie primordial in utilitatea practica a unui produs, dar nu mai este diferentiator in conditiile unei piete cu competitivitate crescuta in care aceeasi inovatie de produs este lansata intr-un interval scurt de timp de catre mai multi competitori (e.g. lansarea HTC One si LG Optimus G aproape simultan cu Samsung Galaxy S4, ambele branduri avand campanii defensivo-agresive: in New York, promoterii HTC au impartit ciocolata calda, apa si bomboane celor care stateau la rand sa intre la evenimentul de lansare Samsung Galaxy S4; LG a impanzit proximitatea locatiei de lansare a Samsung Galaxy S4 cu mesaje de superioritate a modelului Optimus G fata de noul smart phone Samsung).
