Mihai Fetcu despre cum sa creezi o legatura intre un brand si o comunitate

10 May. 2013, 20:03 PM • Focus • Ioana Mihai
Mihai Fetcu despre cum sa creezi o legatura intre un brand si o comunitate

Intelegand comunitatea ca un grup de oameni cu aceleasi interese si preocupari, Mihai Fetcu (G2 Romania) a prezentat la Brand & Communities 2013 cateva sfaturi pentru gasirea unui numitor comun intre comunitate si brand.

In cadrul prezentarii, Mihai a evidentiat rolul in relatia post-vanzare, accentuand faptul ca brand-ul ar trebuie sa fie recunoscator pentru feedback-ul primit de la fanii sai, sa ii cunoasca si sa ii implice intr-o relatie de co-creare. Exemplificand cu cazul colegului de agentie Stefan Vasilachi, care a ales sa protesteze impotriva Nissan scriindu-si nemultumirile chiar pe masina pe care a parcat-o apoi in fata reprezentantei dealer-ului auto. Protestul, devenit viral, a reusit sa stranga in jurul sau o anti-comunitate a soferilor nemultumiti.

Aboneaza-te pentru a avea acces la acest articol
Aboneaza-te la newsletterul SMARK cu cele mai importante articole despre marketing si comunicare
Info
VML

VML

Companie: VML

VMLY&R a preluat FRACTAL Communications, agentia locala parte din WPP, si se alatura  VMLY&R Commerce pentru a oferi brandurilor o experienta conectata.  Preluarea agentiei locale de catre... vezi detalii »

Companii

VML

Branduri

Nissan

Oameni

Mihai Fetcu Stefan Vasilachi

Subiecte

Creatie

Sectiune

Focus

Dictionar

Brand, Dealer, Feedback, HTTP, Podcast, Post, Viral, WWW

Branded

Related