35% dintre utilizatorii de internet din mediul urban din Romania ar comanda online produse proaspete daca acestea ar fi oferite de marii retaileri, fata de doar 2% cumparatori actuali, se arata intr-un studiu realizat de Exact Cercetare si Consultanta si prezentat de Graffiti PR. Notorietatea retailerului ar inlatura temerile ca neincrederea in calitatea, prospetimea si igiena garantate de un magazin online in cazul livrarii produselor alimentare proaspete.
Principalele avantajele percepute asupra cumparaturilor online sunt economia de timp (cel mai important beneficiu pentru 80% dintre respondenti), livrarea produselor oriunde in tara (35%) si posibilitatea compararii preturilor (30%).
Modalitatile preferate de livrare sunt prin curier la domiciliu, fie in ziua plasarii comenzii (44%), fie la cel putin o zi dupa plasarea comenzii (40%). In schimb nu sunt atragatoare metode ca livrarea in magazin, la un punct dedicat sau livrarile drive-thru.
De-a lungul timpului, studiile au aratat ca produsele alimentare (fie ele ambalate sau proaspete) si bauturile alcoolice sau non-alcoolice au o probabilitate mica de a fi cumparate online, precizeaza agentia de cercetare. Procentele celor care au achizitionat online astfel de produse sunt unele dintre cele mai mici: 6% au mentionat ca au cumparat produse alimentare ambalate si doar 2% produse alimentare proaspete. Iar principalele motive sunt neincrederea in prospetimea lor (56%), in conditiile igienice asigurate atat la depozitare (53%), cat si la livrare (28%).
