Abordarea in registru emotional a consumatorilor de catre branduri s-a amplificat pana la refuz, iar oamenii s-au imunizat in timp in mod inevitabil. Incotro de aici? catre actiune, autenticitate si imputernicirea consumatorului. Cu alte cuvinte, marketingul de generatie a treia - dupa cel comercial si, respectiv, emotional - este marketingul social.
Despre cum trece acesta dincolo de ego-ul consumatorului si cum se desfasoara cu precadere in social media, fara a fi insa echivalent cu social media marketingul, aflam din articolul de mai jos, inscris in seria editoriala dedicata knowhow-ului si trendurilor in comunicare dezvoltata de Perceptum Concept.
La inceput a fost produsul. Cu toate tentatiile, cu ambalajul, cu minus caloriile, cu gustul unic, cu functionalitatea desavarsita, cu design-ul original si cu noile colectii. Totul intru prosperitatea companiei.
Apoi accentul s-a mutat pe consumator, pe emotiile generate de folosirea produselor, pe binefacerile resimtite, pe nivelul de satisfactie, pe eul pofticios care-si primea, astfel, portia de fericire.
Acum tranzitam un alt moment de rascruce spre ceea ce am putea numi marketing generatia a 3-a: de la centrarea pe consumator la centrarea pe relatii, pe societate, pe idealuri mai inalte care privesc comunitatile, prezentul, viitorul si bunastarea lor.
