![[SoMe 2019] Ioana Stefancu (OMV Petrom): Ne vom diversifica abordarea cand vom fi pregatiti sa ducem comunicarea cu clientul nostru in 2.0](https://media.iqads.ro/2019/01/edimg-9234-cover-850.jpg?v=202107201104)
Brandurile OMV si Petrom comunica in social media in principal prin Facebook; diversificarea canalelor se afla printre preocuparile companiei, insa Ioana Stefancu ne-a spus ca aplicabilitatea continutului in contextul celor doua branduri nu a cerut in mod necesar o orientare catre alte platforme sociale.
Cu siguranta trendurile si schimbarile accelerate in SoMe ne imping catre diversificare, dar intotdeauna ne-a placut sa livram in ajutorul si sprijinul consumatorului nostru, asa ca momentan ramanem la Facebook. Vom diversifica abordarea in momentul in care vom fi pregatiti sa ducem comunicarea cu clientul nostru in 2.0, nu doar sa fim prezenti prin alte canale prin 1.0.
La nivel de imagine, Petrom comunica in social pe ideea apropierii de publicul roman ("Petrom este partenerul tau de drum"), in timp ce OMV se afla intr-un proces de constructie prin experiente, un exemplu fiind activarea "OMV te conduce la Summer Well", dezvoltata alaturi de MainStage The Agency.
Ioana ne povesteste mai multe despre abordarea sociala a celor doua branduri din rolul de Loyalty & Digital Project Manager in cadrul OMV Petrom; de la inceputul anului, ea a preluat functia de Digital & Online Expert in cadrul OMV International Marketing Team in Viena.
