un interviu cu Bogdana Baltasiu, Client Sales & Service Manager, Nielsen Romania.
Inceputul de an nu a fost o perioada tocmai favorabila pentru retailerii si producatorii din Romania. Consumatorii au tendinta de a cumpara mai putin, desi continua sa cumpere aceleasi produse, se orienteaza spre branduri mai ieftine sau doar spre strictul necesar, au devenit mai retinuti atunci cand vine vorba de mari investitii, dar si mai pretentiosi la ceea ce primesc in schimbul acestora. Cum s-au adaptat retailerii la toate aceste modificari in comportamentul consumatorului, care sunt greselile de evitat de catre acestia, care sunt cele mai eficiente solutii de loializare a clientilor si daca marcile proprii ale super si hipermarketurilor sunt o solutie aflam de la Bogdana Baltasiu, Client Sales & Service Manager, Nielsen Romania.
Catalina Onu: Care este profilul consumatorului in aceasta perioada? Care sunt cele mai semnificative modificari fata de anul trecut?
Bogdana Baltasiu: In ShopperTrends urmarim comportamentul cumparatorilor. Sigur in peste 90% din cazuri, cine e consumator este si cumparator, dar referitor la profilul de anul acesta, insemnand inceputul lui 2009, avem cam acelasi profil ca anul trecut. Aproximativ 60% sunt cumparatori principali si 40% sunt influentatori, adica persoane care participa si ele la cumparaturi, dar nu tin bugetul casei. Dintre cei care sunt cumparatori principali cam trei sferturi sunt femei, restul sunt barbati. Dintre cei care sunt influentatori, cei mai multi sunt barbati, doua treimi, iar restul sunt femei, in special adolescente, spre deosebire de barbati, unde varstele sunt mai mult reprezentate de tineri. Cu alte cuvinte, cei care se ocupa de cumparaturi in gospodarii sunt in principal femeile, dar si barbatii isi mentin pozitia de participanti activi la cumparaturi.
