un interviu cu Ioana Taflan - Head of PR/ Communications, Mercedes-Benz Romania si Bogdan Theodor Olteanu – Director Divizia PR, Millenium Communications
Pentru ca ne plac lucrurile bine facute pentru brandul nostru, relatiile fructuoase si reactiile pozitive, este foarte important pentru un marketer sa isi aleaga agentia potrivita. Si viceversa, pentru ca agentia trebuie sa fie mandra cu portofoliul sau de clienti, din ce in ce mai importanti, pe care se pot face proiecte care sa solicite creativitatea si viziunea in piata. Relatia marketer-agentie nu e intotdeauna asa de frumoasa, dar lucrul asta se afla, cel mai probabil, atunci cand contul trece de la o agentie la alta. Pana atunci, aflam detaliile unei comunicari fericite intre Mercedes Benz si Millenium Communication de la Ioana Taflan si Bogdan Theodor Olteanu.
Ruxandra Gubernat: Cum ati caracteriza relatia client – agentie? Cine detine pozitia dominanta?
Bogdan Olteanu: Clientul, ca in orice relatie de acest tip. Si este foarte sanatos asa, pentru ca Ioana se raporteaza instinctiv la obiectivele de business ale Mercedes-Benz Romania. Insa, ca in orice parteneriat, sunt foarte importante nuantele. Daca pozitia este prea “dominanta”, agentia isi pierde personalitatea, se demotiveaza, scade creativitatea propunerilor si sfarseste prin a presta mecanic niste servicii. Orice client ar trebui sa isi doreasca sa nu ajunga intr-o astfel de relatie.
