In cadrul conferintei care a avut loc astazi, "Managementul Reputatiei", Dana Dobrescu (USCE Communications Manager, Unilever South Central Europe) a discutat despre importanta credibilitatii pentru o companie din industria alimentara prezenta in peste 180 de tari si despre modalitati de conturare a unui mesaj veridic pentru consumatori.
Care sunt demersurile Unilever pentru a livra un mesaj veridic in fata consumatorilor? Dana Dobrescu a spus ca Unilever are o retea globala de nutritionisti si un mare centru de nutritie in Olanda, care se asigura ca proiectele de cercetare sunt publicate in revistele de specialitate si sunt inglobate in strategia de marketing a brandurilor. In afara de aceasta, compania comunica permanent ceea ce fac in domeniul inovatiilor si a reformularii produselor.
In Romania, Unilever are un parteneriat cu Ministerul Sanatatii prin care se implica in reformularea produselor si depun demersuri pentru a genera un consum mai mic de sare din partea consumatorilor. Dana Dobrescu a spus insa ca, pe masura ce legislatia este din ce in ce mai stricta, devine o provocare pentru un brand din industria alimentara sa aduca mentiuni de sanatate consumatorilor care sa fie credibile, atractive si relevante pentru acestia. Iar pentru a reusi acest lucru, apeleaza la departamentul de marketing care poate imbraca acest mesaj dandu-i intr-o forma usor de digerat. In afara de aceasta, brandul se implica in programe de educatie, este atent la informatiile de pe etichete, invoveaza si reformuleaza produsele, aduce o gama variata de produse si se bazeaza pe un audit intern legat de comunicare.
