Doua atribute ar trebui sa aiba o comunitate relevanta de brand: sa impartaseasca aceleasi valori cu brandul, iar membrii acesteia sa se regaseasca in targetul brandului. Nu pare prea complicat, dar nici usor nu e. Pentru ca asa cum consumatorul vrea sa i se vorbeasca lui si numai lui, comunitatile - din ce in ce mai specializate - apreciaza acelasi tratament. Ce tactica da roade in contextul asta? Crearea unor raporturi cu influencerii comunitatii, este de parere Gabriela Cretu (Global Brands Director - Redd's, Peroni Nastro Azzurro, Grolsch & Pilsner Urquel din portofoliul SABMiller) in textul de mai jos.
Mai jos aflam perspectiva ei asupra evolutiei consumatorului si modului de integrare a acestuia in comunitatile de brand, cu referire la brandul Grolsch si platforma Experimentalist.ro dedicata creativitatii urbane.
Vom continua sa dezvoltam subiectul alaturi de Gabriela in cadrul Brands & Communities, eveniment la care va asteptam intr-o luna: pe 21 si 22 mai, la UniCredit Tower, unde ne-am vazut si pana acum.
Societatea noastra este intr-o continua schimbare, datorita impactului major al tehnologiei si al modului in care socializam, motiv pentru care marketing-ul nu mai seamana foarte tare cu ce era inainte, fiind nevoit sa-si redefineasca modul in care dialogheaza cu consumatorul.
