Cata importanta acorda brandurile retelelor de socializare in realitate? Cat de presanta e norma content-ului de calitate pentru companii? Daca e sa ne luam dupa raspunsurile mai multor profesionisti din marcom, nivelul de intelegere si implicare e inca scazut.
Oare de ce? Teoria social media (SM) a ajuns si la noi de niste ani. Sa avem de-a face cu cercul vicios al scepticismului care afecteaza investitita care da rezultate pe masura, care mai apoi confirma "prejudecata" de la inceput? Pana ne dumirim, sa citim o perspectiva asupra SM lipsita de cinism.
Andra Vasilache (Brand Manager, Fashion Days) ne vorbeste in cele ce urmeaza despre cum continutul e regele intronat la Fashion Days, avand un nobil anturaj format din peste 10 stilisti si editori de fashion, responsabili pe online. Despre proces si rezultate, in continuare:
Odata cu fondarea companiei in 2009, Fashion Days a inceput sa interactioneze cu clientii sai si prin canalele de social media. De atunci si pana acum, echipa de marketing a reusit performanta de a atinge 1.6 milioane de fani pe Facebook. Fata de anul trecut, comunitatea a crescut natural cu 20%.
Activam pe Facebook, Instagram si GooglePlus. Facebook este canalul nostru principal de comunicare, insa primim si mesaje legate de customer support carora le raspundem in timp scurt.
