Unul dintre brandurile mature de pe piata romaneasca este McDonald's. Si acelasi lucru se poate spune si despre comunitatea ce s-a inchegat in jurul acestuia. Iar brandul continua sa-si extinda ramurile digitale, demarand o campanie pe platforma de dating Tinder, cu ocazia Valentine's Day. Interactiunile dintre brand si consumatori nu se opresc insa la mediul digital, trecand cu usurinta si in offline. Care este perspectiva brandului asupra relatiei cu consumatorii aflam de la Bogdan Toacse (Marketing Director, McDonald's Romania) in textul de mai jos.
Despre alte atribute ale comunitatilor din jurul brandurilor mature, dar si despre noile provocari cu care se confrunta, ne vor vorbi pe 21 si 22 mai la Brands & Communities 2015.
O comunitate relevanta pentru brand este una prezenta, activa si mereu curioasa de noile tendinte. In urma feedback-ului constant si rapid, o astfel de comunitate ofera brandului ocazia sa-si imbunatateasca propunerea pentru consumator, sa fie relevant, actual, sa comunice mesaje de interes si cel mai important, sa isi adapteze produsele si experienta la cerere.
De asemenea, o comunitate impartaseste aceleasi valori cu brandul, este formata din oameni care nu doar il cunosc, ci si il indragesc, pentru ca face parte din viata lor de zi cu zi.
