Într-un an marcat de restructurări și incertitudine pe piața muncii, tot mai multe companii din România nu mai privesc experiențele pentru echipe ca pe un beneficiu opțional, ci ca pe un instrument de retenție. E principala schimbare pe care Complice.ro, curator și furnizor de experiențe pentru companii și persoane fizice, o vede în datele din prima jumătate a lui 2026. Astfel, compania a înregistrat în prima jumătate a lui 2026 o cifră de afaceri de peste 500.000 de euro, în creștere cu 88% față de aceeași perioadă a anului trecut.
Corporate: experiențele trec trec din zona de recompensare în zona de loializare
Bugetul pentru o experiență de echipă a stat, ani la rând, la capitolul reward: un gest frumos, dar opțional, printre primele tăiate când bugetele se restrâng. Datele Complice.ro din prima jumătate a lui 2026 arată că această logică s-a schimbat: tot mai multe companii tratează experiențele ca pe un instrument de retenție, atât a angajaților, cât și a partenerilor și clienților.
Astfel, creșterea din zona corporate vine în principal din partea clienților existenți ai Complice.ro, care au alocat bugete pentru experiențele pentru echipe și parteneri de business. Evoluția contrastează cu tendința generală de pe piață, unde majoritatea companiilor din România și-au redus sau reorganizat cheltuielile pe acest segment: evenimente mai puține, mai scurte, cu un număr mai mic de participanți, iar unele companii au renunțat temporar la astfel de inițiative.
„Contextul e același pentru toată lumea: bugete mai mici, incertitudine, presiune pe orice cost care nu e strict critic. Diferența e cum reacționează fiecare companie la asta. Mulți dintre clienții noștri sunt companii mari, din IT, retail, imobiliare sau financiar-bancar, care simt mai puțin criza și care au ales să lucreze cu mai puțini furnizori, dar de încredere, în loc să împartă bugetul. Practic, am devenit partenerul lor pentru astfel de decizii, dincolo de furnizorul de experiențe. Și mai vedem ceva concret: companiile care au introdus deja aceste experiențe în strategia de retenție nu le taie din buget la prima presiune, pentru că știu exact cât costă să înlocuiești un angajat bun pe care dorești să îl ții aproape”, mai spune Oana Pascu.
Totodată, tipul de proiecte implementate s-a schimbat și el. Dacă în anii anteriori majoritatea inițiativelor corporate erau punctuale, legate de un eveniment sau o ocazie specială, în prima jumătate a lui 2026 companiile au comandat mai des proiecte integrate în programe recurente, cu tradiție, nu doar pentru un singur eveniment izolat. Practic, decizia de a investi într-o experiență pentru echipă nu mai vine dintr-un calendar de evenimente, ci dintr-o strategie de HR ori marketing.
O parte importantă din această creștere vine și din proiectele dedicate partenerilor de business de top, cum ar fi evenimente off-road sau de sailing în echipe mixte, trasee cu provocări sau treasure hunt-uri tematice, degustări private, organizate chiar peste hotare pentru parteneri strategici. Sunt proiecte de o cu totul altă anvergură decât un team building clasic, cu bugete considerabil mai mari, și au rămas o prioritate pentru companii și în acest an.
„Anul acesta am avut mult mai multe solicitări pentru proiecte cu experiențe spectaculoase dedicate partenerilor foarte importanți de business. Companiile investesc în relația cu partenerii strategici exact în perioadele dificile, pentru că acolo se construiește încrederea de care au nevoie ca să treacă mai ușor prin aceste vremuri”, spune Oana Pascu.
Rezidențial: dorința rămâne, frecvența scade, comanda medie se menține
Pe segmentul de persoane fizice, atât numărul de comenzi, cât și cifra de afaceri se situează ușor sub nivelul din 2025, în timp ce valoarea comenzii medii rămâne stabilizată în jurul valorii de 590 de lei, similar cu aceeași perioadă a anului trecut. Inflația ridicată, deprecierea leului, valul de restructurări din companii și incertitudinea din mediul politic afectează direct puterea de cumpărare și disponibilitatea oamenilor de a aloca bani pentru lucruri care nu reprezintă o nevoie imediată sau obligatorie.
„Frecvența comenzilor scade, dar valoarea medie a unei comenzi de pe site rămâne aproape constantă. Practic, oamenii nu renunță la ideea de a dărui o experiență, doar o fac mai rar și cu mai multă atenție la alegere. Vedem asta clar și în preferința tot mai mare pentru Flexibox, unde alegi pachetul, dar lași experiența exactă la alegerea celui care primește cadoul, și pentru cardul cadou, care a câștigat foarte mult teren în ultima vreme. Totodată, din cauza reducerii puterii de cumpărare, tendința ca experiențele să devină parte din cotidian este încetinită. Ele rămân momentan o soluție pentru evenimente și ocazii speciale precum aniversări de căsătorie sau relație, cadou pentru nuntă, nași, cununie sau aniversări rotunde", spune Oana Pascu.
Dintre experiențele individuale, cele mai vândute în prima jumătate a anului rămân, în bună parte, cele cu tradiție în portofoliul Complice.ro. Cazarea la conac în Prahova, cu experiență de degustare de vinuri, și varianta similară la cramă confirmă apetența constantă pentru escapadele de o zi sau un weekend, cu accent pe vin și gastronomie. Zborul de 30 de minute cu un avion ușor lângă București și experiența în simulatorul de zbor Boeing rămân, la rândul lor, alegeri constante pentru cei care caută un moment memorabil cu adrenalină controlată, în timp ce plimbarea cu o mașinuță hot rod și terapia prin plutire, pentru relaxare profundă, completează topul, confirmând că interesul pentru experiențele de senzații tari și cele de wellbeing rămâne, în continuare, la fel de puternic.
Complice.ro este curator de experiențe care creează contexte pentru ca fiecare dintre noi să ne bucurăm de viață experimentând activități inedite sau aprofundând pasiuni mai vechi. Pachetele de experiențe sunt orientate atât către zona de business, oferind soluții alternative de reward, recognition și incentive pentru angajați, clienți și parteneri de afaceri, dar și soluții creative pentru evenimente corporate, cât și către zona B2C, pentru cei care își doresc să adune și să ofere de-a lungul vieții amintiri, nu obiecte. În cei peste 10 ani de activitate, Complice.ro a livrat mai mult de 10.000 de experiențe pentru peste 5.500 de clienți din segmentele B2B și B2C, dintr-un portofoliu care include peste 350 de experiențe curatoriate și peste 200 de parteneri din România și din străinătate.
