![[Dileme de antreprenor] Cosmin Măgureanu: Nu așteptați momentul perfect sau produsul perfect, pentru că antreprenoriatul nu răsplătește pe cei care planifică cel mai bine, ci pe cei care ajung mai repede în fața clientului](https://media.iqads.ro/2026/06/cover-cosmin-magureanu-cover-850.jpg?v=202606120955)
La cât de multe se întâmplă pe plan tehnologic, am crede că n-ar mai avea sens să ne mai gândim la demersurile de digitalizare a unui sector de business; că pare că se va întâmpla de la sine, nu? Ei bine, în HoReCa, digitalizarea este încă work-in-progress și, dacă ne gândim că stadiul în care se află depinde cel mai mult de obiceiurile oamenilor (horecari și clienți finali), sună chiar reconfortant. Să mai primeze și ce vrea omul, nu doar mașina, nu?
Cosmin Măgureanu, CEO și Co-Fondator ialoc.ro, pune umărul la digitalizarea proceselor din HoReCa, pentru ca experiența de service să fie cât mai aproape de perfecțiune. ialoc vine cu trei servicii: booking online, sistem de operare pentru administrarea rezervărilor și QR code menu & online pay, fără cont. Din 2017 și până azi, afacerea a trecut prin o mulțime de tranziții, cum e firesc, iar Cosmin, prin sute de decizii; iar două dintre ele a fost ca bucătăria internă să includă mai multă flexibilitate în procese, dar niciodată mai puțină dedicare și atenție pentru nevoile clienților și valorile echipei.
Pătrundem și noi, câțiva pași, în povestea ialoc, și extragem câteva dintre cele mai importante învățături și dileme. În cuvintele lui Cosmin, mai jos:
